Вопрос - ответ

Можно ли заказать образцы ткани?

Да конечно, вы можете написать нам запрос на почту, указав какие образцы Вам нужны. Мы их подготовим и отправим.
От Вас необходима информация о контактном лице и адресе доставке

Какая минимальная партия?

Отгрузка товара от 1 рулона

Почему я просил СКПВ, а мне выставлии ВО? (и наоборот)

СКПВ,ВО, ПВ,- пропитывается одной пропиткой, разница лишь заключается в плотности самой ткани.
В прайсе стоят такие аббревиатуры, так много клиентов отправляют на тендеры и там привыкли к таким наименованиям.

Нужна ширина по ГОСТу 1,6м, можно ли у вас купить?

Брезент шириной 1,6 метра бывает только сосотавом хлопок-полиэфир.
Если вам говорят, что этого ГОСТ значит предоставляют не верную инфомрацию
Ширину 1,6 составом хлопок-полиэфир, только начали делать пробную партию, примерные сроки до конца года

Можно ли отгрузить ткань в выходные?

К сожалению, отгрузка производится только в будни с понедельника по пятницу

У меня в рулоне сшивы, как мне быть?

Согласно ГОСТ 15530 93 возможны сшивы ткани каждые пять метров. Мы стараемся, чтобы в рулоне на 50 пог.м было не больше двух.
Сшивы появляются при срывах с ткацкого станка и при крашении, когда необходимо пропустить всю ткань через валы и ванные с пропиткой.

На ткани имеются пятна, что мне делать?

Чаще всего пятна возникают при не правильной транспортировки, в обособленности с огнеупорной пропиткой. В состав огнеупорной пропитки входят соли, данная пропитка реагирует с водой.
Ситуации какие возникали:
-У перевозчика порвался тент, брезент намок
-При разгрузке и перегрузке под дождем на транспортных терминалах

В любом случае необходимо зафиксировать фотографией, по возможности предоставить фотографию бирки от рулона.
Чтобы исключить порчу ткани с нашей стороны непосредственно на фабрике.

Оплатил ткань, что дальше?

После поступления средств,мы запрашиваем информацию по доставке.И отправляем выбранной транспортной компанией.
После оформления заявки, отправляем номер слежения.
Не работаем только с деловыми линиями.

Обнаружил брак, что мне делать?

Необходимо зафиксировать брак и отправить полную информацию вашему менеджеру.
1. Сфотографировать с линейкой участок брака
2. Сфотографировать бирку на рулоне, с помощью нее мы сможем понять кто из браковщиц допустил ошибку.